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怎样优化用户体验?企业网站用户体验设计五个要素

什么是网站用户体验优化

随着知识社会“创新2.0”的深入,用户体验优化变得更加重要。而对企业而言,网站用户体验优化就是把网站针对于用户的体验来进行优化,面对用户层面的网站内容性优化,本着为访客服务的原则,改善网站功能、操作、视觉等网站要素,从而获得访客的青睐。这不仅有利于站点的发展,而且也增加了该站点的竞争力度。

对于任何一个站点而言,用户体验优化分为两个层面:一是设计的层面,是针对用户体验进行初始设计,以及逐渐完备优化成型的网站流程和用户体验;另一个是用户体验优化的过程,它是通过对现有的网站做用户层面的分析,研究用户心理,做出合理的用户体验设计,反向的用户流程和网站商业利益上的均衡调整。

对于网站用户体验优化也不能单纯的考虑用户体验是否好,还需要与企业本身的品牌和利益相结合。我们在网上常常能够看到一些企业网站出现一些反人类的设计,可是这种网站还是得到不少用户的认可和喜欢。再比如,一个网站的设计风格不可能完全满足不同地域或者不同年段浏览者的喜欢,这个时候网站用户体验优化者就必须要懂得一些取舍,毕竟我们做网站优化的根本目的还是为在企业的商业利于与用户体验度上找到一个相对平衡点。

企业网站用户体验设计五个要素

一个优质的企业网站,不仅能够给企业带来良好的转化率,同时还能够从搜索引擎上获得更多的流量。如何才能从网站用户体验的角度做到两者都兼顾到,并获得一个良好的效果呢?桂林seo博客认为,可以从以下五个方面采取优化优化策略:

一是页面内容、功能布局优化。

对于一个网站来说,页面内容与功能布局优化使其最为基本的一个优化因素,也是提高用户体验的一个最为核心的要点。在做网站用户体验优化时,优化者应该常常问自己一个问题“用户通过我的网站能够得到哪些有价值的东西”。页面内容的价值性是用户访问一个网站最为重要的一个因素。

网站的功能布局优化能够帮助浏览者最快找到自己想要的东西,同时还能够让用户发现该网站本身不同之处,从而让用户能够对于网站产生一种信任感。对于网站功能布局优化,面对国内用户与国外用户的设计是完全不一样的。国内用户可能更加喜欢大气的网站布局,而国外用户可能更偏向于简约型网站功能布局。

提醒:随着移动互联网的快速发展,对于网站用户体验来说,这是一个完全不同于PC端页面优化布局。因为,用户用手机浏览页面的习惯,以及手机本身屏幕的限制,对用移动端网站用户体验优化提出了不一样的要求。比如移动端页面的加载速度,图像优化,内容的排版布局等等都与PC端有所不同。

另外,可以设置一些只要流浪者点击一下就可以完成操作的便捷功能按钮,比如“收藏本站”、 “设为首页”、 “推荐给朋友”等。这些“举手之劳”可以有效增加网站再次被浏览和被推介的机会。

二,网站页面视觉效果优化

上部分内容提到了网站利益与用户体验要均衡。那么具体表现方面除了想在的想要布局优化之外,其中还应包含了网站页面视觉效果的优化。就好像我们走入的一个朋友的房间中,如果该房间非常整洁,一定也会让你拥有一种赏心悦目的感觉。如果房间里面非常凌乱不堪,可能也会影响到朋友在你心中的影响。这个道理同样也适合应用在我们的网站页面用户体验优化上面。

三,网站页面的优化应该具有一定的营销性

企业建设一个网站除了提高自己的品牌影响力之外,最为重要的还是希望能够通过网站获得更多的商业利益。对于网站用户体验优化,我们常常会使用这样一个公式:UEO(用户体验优化)= PV / OR(站点跳出率),对于该公式的具体解释大家可以在百度百科上查询浏览相关资料。只有用户体验度优化非常好时,那么网站才能够给起来带来更多的效益。当企业拥有了更好的经济效益时,才会投入更多的资金或精力去完善网站用户体验,这是一个良性循环的过程。

四,网站结构优化

网站用户体验优化过程中,常常会提到网站结构性优化。一般网站结构性优化主要是为了用户“在哪里”,“怎么回去”,“还有哪些好的东西”等问题。常见的网站结构优化分为逻辑结构优化与网站物理结构优化。网站逻辑结构优化主要指网站内部链接结构的优化,优化者根据企业经营的目的以及用户需求来设置相关的链接结构,当然逻辑结构优化还能起到不错的传递页面权重。比如百度问答中的相关问题推荐,中小企业网站优化时喜欢做一些锚文本到相关的产品页面等等,都属于内部链接优化的一部分。网站结构优化主要包好了网站导航(栏目)优化、网站层次优化、网站路径优化。

五、网站交互性优化

在以前,网站更多起到一个品牌展示的作用,当前网站用户体验优化中包含了互动性因素。用户可以在网站上跟企业直接互动,在线留言或咨询、发表评论等等。当网站起到一个良好的链接用户与生产者作用时,往往会给起来带来一些意想不到的收效,比如通过互联网做的非常成功的小米手机,就是一个非常好的案例。

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